Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Perundangan w203

Di w203, kami membentangkan semua terma perundangan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun dengan jelas dan telus supaya anda boleh membuat keputusan yang bermaklumat.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun TerjaminWilayah DisokongHubungi Pasukan Kami
w203 Jelajahi Rangka Perundangan w203
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Soal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Respons akan diberikan dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja, bergantung pada kerumitan isu yang dikemukakan.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung kami untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai dasar penggunaan, terma akaun atau isu privasi. Pasukan kami tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam talian kami jika isu anda memerlukan semakan mendalam. Setiap aduan direkodkan dan akan diuruskan mengikut prosedur dalaman w203 yang ditetapkan.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Semak Cara w203 Melindungi Data Anda

Kami menggunakan piawaian penyulitan semasa untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat di setiap peringkat interaksi dengan platform kami.

Penyulitan Data

Semua data yang anda masukkan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan pada bila-bila masa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web kami, termasuk mengingati pilihan bahasa dan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel kawalan akaun w203.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas akaun anda, termasuk kemampuan untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan dan memohon pemadaman data mengikut hak yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda boleh memohon akses kepada data peribadi anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam talian yang disediakan.

Keselamatan Log Masuk

w203 menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi menambah lapisan keselamatan tambahan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan dalam panel akaun anda.

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Perkhidmatan w203 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi semua peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong dan menggalakkan anda menyemak kelayakan penggunaan mengikut undang-undang kawasan anda.

Anda boleh mengemukakan permohonan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam talian. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan memberikan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang sebelum pemadaman boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda secara langsung dalam sistem kami.

Sebarang pertikaian hendaklah diajukan melalui saluran sokongan rasmi kami terlebih dahulu. Jika penyelesaian dalaman tidak mencapai kata sepakat, terma perkhidmatan kami menyatakan prosedur lanjut yang boleh anda ikuti untuk mendapatkan penyelesaian.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan dan meningkatkan fungsi laman web. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel kuki yang tersedia dalam akaun w203 anda.

Untuk kebimbangan berkaitan privasi, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.